Как взаимодействовать с клиентами: виды email-рассылок
С посетителями сайта работать нужно регулярно. Автоматическая отправка писем поможет сделать это с наименьшими временными затратами.
Каков результат? Увеличение прибыли в 2–6 раз! В этой статье мы разберем, какими бывают email-рассылки.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_0.png)
Это серии писем со скидками, акциями и подарками к праздникам. Могут также высылаться в ответ на определенное действие.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_1.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_2.png)
Клиент зарегистрировался на вашем сайте. Ему на почту должно прийти сообщение о подтверждении регистрации. В письме (письмах) также могут быть: благодарность, ваша визитка, ссылки на соцсети, предложение помощи или личного консультанта.
Не стоит пользоваться готовыми шаблонами и ограничиваться строчкой «Спасибо за регистрацию». В ответ на действие на вашем сайте надо что-то дать.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_3.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_4.png)
Пользователь начал выбирать товары и добавлять их в корзину. Но так и не закончил оформление покупки.
В этом случае приходит цепочка писем с текстом следующего содержания: «Вы забыли у нас в корзине такие-то товары». Дальше идет предложение помощи в выборе (например, контакты личного консультанта) и возможность вернуться к покупкам.
Возвращать клиентов можно также с помощью рассылки о снижении цены на товары из корзины.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_5.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_6.png)
Клиент сделал у вас покупку. Теперь его нужно вовлечь в диалог. Для этого отправляется цепочка писем с благодарностью, подарками и предложениями дать отзыв.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_7.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_8.png)
Следующий шаг – делаем так, чтобы клиент продолжал покупать у нас.
Здесь уже идет конкретный оффер – товар со скидкой или предложение выбрать товар и подарок к нему из списка. В этом случае важна регулярность, чтобы не потерять связь с клиентом.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_9.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_10.png)
С помощью писем переводим его в категорию VIP – предоставляем доступ к ограниченным скидкам и акциям. Это приятно и играет на самолюбии.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_11.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_12.png)
Имеем группу клиентов, которые неоднократно совершали покупки, но потом вдруг перестали. Делаем воврат с помощью напоминаний и интересных предложений.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_13.png)
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_14.png)
Рассылка полезного контента и новостей. Здесь нет прямых продаж, но есть то, что интересно читателю – ссылки на новые статьи на вашем сайте, полезные советы, дайджест новостей в вашей сфере. Формирует лояльность клиента к бренду.
![](assets/images/new-blog/kak_vzaimodeystvovat_15.png)
В нашей компании вы можете заказать любой вид email-рассылок по приятным ценам. Если интересно, свяжитесь с нами:
+7 (916) 710-48-43
manager@allwritestudio.ru
Другие статьи
![](assets/cache/images/new-blog/teksty-na-birzhe-393x295-92e.jpg)
![](assets/cache/images/new-blog/vse-o-voronke-prodazh-393x295-92e.jpg)
![](assets/cache/images/new-blog/15-zabluzhdeniy-v-internet-marketinge-393x295-92e.jpg)